叮铃铃……

电话无人接听，本可稍后再送的小哥，知道客户是独居老人，便耐心等待一会，然而确让小哥发现了异常，并紧急救助。

2023年8月5日，顺丰溧水永阳业务部小哥秦龙像往常一样派送快件。来到庆丰小区后，秦龙给谭老先生打电话，为其派送快件。在电话响了几声后，无人接听，秦龙便试着敲了敲门，也无人应答。谭老先生80多岁高龄，独自一人居住，子女又不在身边，日常秦龙服务谭老先生就多些照顾。想着可能老人家手机没在身边，也不如年轻人麻利，索性就在门口先喝口水，等几分钟再联系一下。 就在这时，秦龙隐约听到屋里传来微弱的求救声：“救我~救~救我~”。听到求救声的秦龙，心里一紧，他立马跑到楼外窗户处，隔着狭窄的窗缝隐约看到谭老先生倒在浴室里。

见此状况，秦龙立刻拨打110报警及120抢救电话，并大声呼喊，让躺在地面上的谭老先生坚持住。

不到20分钟，民警赶来，但老人的家属不在附近，且门屋紧锁，无法展开救援。民警立即安排开锁人员前来开锁，秦龙则又跑到窗边，隔着窄窄的缝隙和玻璃，不停呼喊安抚老人家，以免老人进入昏迷状态。好在后续一切顺利，120及时赶来，秦龙协助医护人员将老人台上救护车。

后来，谭老先生的家人联系秦龙表示感谢，告知老人因洗澡地滑不慎跌倒，摔出脑出血，且老人本身就有中风，多亏秦龙的热心救助，否则后果不堪设想，目前老人已经脱离了危险，秦龙听到后悬着的心也终于放下了。

秦龙入职顺丰小哥已6年了，勤劳朴实、为人和善，面对老人家属事后的多次感谢，秦龙都一一拒绝了。对此，他说：“事情我正好遇上了，肯定要伸出援助之手，老人家能够平安，我真心为他感到开心，我内心也踏实很多。”

作者 徐晶