贴心快速理赔 太平人寿获赞

    来源:供稿    发布时间:2018-12-28 16:09    编辑:沙风     浏览量:

12月6日,太平人寿南京中心支公司理赔人员和代理人一同到医院探望客户,在理赔资料准备齐全的前提下,协助操作秒赔,面对面为客户办理理赔服务。客户刘女士尚未出院就收到了30多万元重疾保险理赔金,为罹患重疾,深陷困顿的客户后续治疗提供了强有力的经济保

12月6日,太平人寿南京中心支公司理赔人员和代理人一同到医院探望客户,在理赔资料准备齐全的前提下,协助操作“秒赔”,面对面为客户办理理赔服务。客户刘女士尚未出院就收到了30多万元重疾保险理赔金,为罹患重疾,深陷困顿的客户后续治疗提供了强有力的经济保障。

刘女士本人一直具有良好的保险意识。2015年3月,刘女士在太平人寿洛阳中支投保福禄倍至终身重大疾病保险,保额20万元。2年后再次为其本人加保了太平福禄倍至重疾保险,保额10万元。

2018年10月份,刘女士参加单位组织的健康体检时,结果发现乳腺结节,建议进一步检查,随后到医院进一步检查确诊为乳腺癌。面对高额的医疗费,刘女士顿时感到压力重重,不知所措,后猛然想到在太平投保的重疾健康保险可能派上用场,随即拨打了保险公司客户服务电话报案。

收到报案后,理赔专员迅速开展住院探视和理赔调查,由于刘女士尚在住院中且家属忙于照料,一时无法抽身办理理赔申请,为了刘女士能迅速拿到理赔金,安心治病,保险公司迅速核实清楚案情,开放理赔绿色通道,在医院探视客户的同时,帮助客户主动收集理赔资料,确认资料齐备后,即刻操作 “秒赔”系统,当面为客户办理了理赔申请。不到1天时间,公司系统审核通过,30万重疾保险金赔付到账。

客户接到理赔金后,非常感动,拨打保险公司电话表达感激之情,“尚未出院,理赔金已到账,太平理赔服务真是太贴心了,原来一直存在买保险容易,存在有保险理赔困难的偏见,人为投保容易理赔难,没想到太平诚信速赔,主动服务,太平保险真的是为客户着想,真心非常感谢!”

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【责任编辑:陆超】

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